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Pour toute intervention(installations, assistances, dépannage) à distance ou sur site par un technicien informatique professionnel, vous avez le choix entre ces deux solutions :

 

Une assistance à la carte et sans engagement

 

  • Vous êtes facturés à l’intervention. Toute intervention forfaitaire est facturée en fonction de la durée nécessaire à nos techniciens.
  • En cas de panne grave, un diagnostic est effectué au préalable afin de vous laisser le choix d’effectuer la réparation.

 

ATTENTION :

  • Les déplacements effectués jusqu’à 20 km de notre siège sont inclus dans le forfait. Au-delà, chaque km supplémentaire sera facturé 1€.
  • Chaque ½ heure entamée est due.

 

Un contrat de maintenance

 

  • TOUT EST COMPRIS : le nombre d’interventions et de dépannages à distance ou sur site n’est pas limité. La maintenance des imprimantes,
  • équipement réseau et autres périphériques informatiques est incluse.
  • Vous bénéficiez d'un service prioritaire.
  • Vous maîtrisez vos dépenses annuelles : le prix est calculé en fonction de votre parc informatique. Vous êtes prélevés tous les mois.

 

ATTENTION :

Les nouveaux besoins (achat et installation d’un nouvel équipement, changement de systèmes de mails…) ne sont pas inclus dans ce contrat. Un devis sera effectué avant toute prise de décision et les tarifs des interventions de techniciens sont basés sur ceux des prestations à la carte.

 

 

 

SESTREA, une écoute personnalisée pour vous aider à consolider, faire évoluer et protéger votre architecture informatique.

 

 

 

 

 

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